所以生活并不容易。

“忘记和你说了，昨天主任找我谈了一下，关于组织开展服务人员礼仪培训。大伙都要参加。

花大价钱从外面请来的培训老师。”周旋开心的说道。

毕竟参加培训是能学到些东西的。

“培训要多长时间呀？”江妍关心的问道。

“为期一周。当值班人员不用参加，别高兴的太早，休息的时间都要来参加。”

江妍没想到休息时间要来参加，她还以为当值的时候去参加呢。

“你觉得现实吗？当值的时候你跑掉了，电话谁来接？”

江妍笑笑说自己没有想那么多。

现在做培训的都很专业。

他们的课件都根据各个单位的真实案例来讲解。

比如之前的暗访，他们也拍摄了短视频。

对其中的服务态度加以评论。

从中也暴露出了服务方面的短板。

“记得到时候和几个业务能力强的组队，培训结束的时候有个考核。可能是以一段服务表演的方式

呈现。”

江妍没有想到这次培训门道这么多。

其实她们平常在一起也说不了多少话，毕竟工作的时候事情还比较多。

今天难道在一起说了很多。

“我觉得今天是个好运势。从上班到现在，一个电话没接着。”江妍捂着嘴巴大笑的说道。

“那你下班后要不要买个彩票？”周旋调侃的说道。

毕竟前几天才进行了一轮欠费停电。催缴电费的力度这么大。现在回收工作已圆满完成。

这个季节，天气不冷不热。也不是用电高峰期。最近有没有停电。

理论上电话业务应该减少很多。

除非有线路故障。不然用户没必要拨打这个电话。

两姐妹从工作又谈论到生活。