周易这几天全呆在医院里作为医院这个对外窗口要出成绩其实很简单的只要病人多什么都好说。目前不是考虑利润的时候至少不能考虑赚钱的问题只要扭亏就好。
而且医院这东西和工人切身利益挂钩只有让集团公司的职工们切实感觉到医院对他们的生活带来地方便集团公司在卖掉医院时就不得不考虑考虑了。
经营手段很简单不外乎两点:一平抑药费;二加强行业服务作风建设。
平抑药价很简单。医院以前购买药品和医疗器械都是通过中间商层层加价最后落到病人手上药价已经打了好几个滚。就拿大家都熟悉的避孕套来说一盒三十来块的套子在出厂时也不过价值五块不到。到最后竟然翻了六翻想想就觉得不可思仪。周易现在需要做的就是砍掉这些中间环节。只要药价下去了病人自然就会回来。现在病人住院没几钱块下不来。如果价格下去了病人自然闻风而来。现在的老百姓都现实着呢。只要医术还可以价格公道去哪里看病都一样又吃五谷杂粮生的病都不过是一些感冒烧的小病。也不需要太高明的医术真要找好医生救命去市医院好了。说到底新海职工医院本就是一家职工医院是专治小病的。最大台地手术大概也不过是割割阑尾之类。
当然看掉中间差价就意味着很多既得利益者的损失包括秦渔在内。很多人都是在其中了财的。所以当周易提出这一点时秦渔就感觉非常为难。说这事不好做触动了很多人怕压力小不了。
周易说:“我知道你在顾虑什么不过是个利益问题。以前的潜规则和药房的灰色分配我不想再追究。老秦如果你觉得这么做不妥当。我可以考虑采取更加激烈的手段将医院大门口那一排门市全租出去。外面可有大把的人想在你的地盘上开家大药房。”
秦渔面色有点灰白“这个、这个有点不好吧。”
周易有点好笑实际上前一段时间确实有人提出国想承包医院大药房地事情还许与重金。不过一家医院如果连药房都承包给外人传出去还真是个天方夜谈式的大笑话。
周易说:“老秦医院的问题你是专家情况也比我清楚。我的想法是让暗底下的利益都摆在台面上来。药价的问题确实是个不得不解决的难题如果我们在价格上没优势你觉得病人们会回来吗?”
“是啊。”秦渔精神有点恍惚他感觉到周易如果这么一来他以及一切既得利益的获得这将有重大的损失。这是不可能答应的。
不过周易很快地提出了一个折中方案。就是将药房从医院地医疗中独立出去。成立一个公司。由医疗部门向他们下定单给出价格标准。以略微低于市场价格地价格采购。其中的差价部分除医院划出一定比例上缴外其余部分尤药房自由支配。
这样一来医生固然不会为多捞钱而开大处方而药房的采购人员也不会为自己地好处而向中间商订购价格离谱的药品。
“这个药房究竟属于什么性质?”秦渔固然赞同周易的提议不过他还是提出自己的顾虑。
“独立核算自负盈亏。”周易说:“经济的问题由经济杠杆自己来调控。医疗部门就不要在经营上做过多介入。药房上缴的部分用来补贴医疗一线应该能够为大家接受吧。”
“我担心的是这样一来药房和私人药店有什么区别?”秦渔还是担心。
周易突然大笑。“不错和私营一样。而且好要继续私营。我不是说过医院门口的几个门市我准备收回来招租限于本院职工。经营范围、药品。让他们相互竞争好了。不要害怕也不要认为医院是职工医院就不需要竞争了。当然这些小药店只不过是对医院药房的一个补充。作为一个竞争者的面目而出现。”到这个时候周易地想法已经昭然若揭。医院不但自办药房还要让医院职工自己开药店。大药房经营医疗器械和处方药小药店销售非处方药和营养品各司其职互相制约互相竞争。
不管这方案是否要缺陷是否合理。先让医院这一潭死水先活动起来。
“这样也好。”秦渔大概思虑一下觉得这个方法可行。所有既得利益者也没有受到损失自然也不会强力反对。不但如此相反既得利益者的利益反而最大化和合理化了。只不过周易这么一来原本铁板一块的利益分成被切割成相互监督和竞争的几块。就目前来说周易这一手是很漂亮的。
至于医德医风建设这一片周易因为没有相应的医院管理经验只得全权委托秦渔来管理。反正秦渔也是地头蛇知道该如何收拾手下那批文恬武嬉的老油子。
医德医风四字说穿了不过是“爱岗敬业”而已。爱岗要如何爱为什么爱这个需要必要的刺激。先周易在医院和所有主治医生和护士长以上骨干开了个会提出业务能力需要考核职位能上能下的几点想法。所有人地表现和成绩都要通过数字化评分没季度复核一次。实行末尾淘汰制度。末尾那位就得降级由下一级考核第一名顺位补充。分数考核的标准也很简单分为成绩和投诉两部分。成绩考核很简单一台手术加多少分、治疗一个病人加多少分医院不再用医生开出去多少药和从病人身上弄了多少住院费来评价一个医生的业务水准;扣分标准就很简单了。被病人投诉一次扣多少分出一次医疗事故扣多少分都有一定的规则。
反正一句话业务水平和服务态度决定你的考评分数。而不是经营能力医生还是回到医疗一线经营方面就交给经营管理者好了。
考评的前五名有一定的经济奖励而且奖励金额巨大。
最后周易说:“当然在座诸位也可以不吃我这一套还可以撂下这么一句‘大不了不干此处不留人自有流人处’。但我却不这么认为医院这么多年的情况大家也知道有能能离开的估计都走得差不多了。留下的应该都是无处可去的。我说话很不客气对非常不客气。要走的请便。走了周屠夫没准还真吃不到带毛猪。少一个人少一个竞争对手。没准其他人更高兴。留下的好好干我可以这么说一句未来的日子会很好过。我的目标是让你们拿高薪水至少让你们拿到三等甲级医院的工资标准。”
大会之后医院的工作很快走上正规。效果是明显的。在医院的平价牌打出后很多病人又回来了。当月医院的经营亏损相比于上月有大幅度下降。
一切都在朝好的方向展。
刚终于扛不住去了医院昨天晚上回家现起点居然打不开不得不遗憾地跳票了。还好今天一大早起床觉精神非常地好。回想起前几天所有的人都是短袖而我则穿着羊毛衫的日子还真是让人尴尬啊