“您好，是某某铝业有限责任公司吗？”周旋礼貌的问道。

“是的，请问有什么事。”

“我这边是某某电力公司，昨天因停电给工厂带来的不便敬请谅解，对于昨天工作人员工作人员的马虎，

让贵公司在处理紧急情况的时候受到了影响。同时我公司对该工作人员正在进行处理讨论阶段，希望您能理解。”

“下次你们要注意一点了。说话怎么能随口就说呢？该是怎样就是怎样。”

“非常抱歉。下次肯定注意，感谢您的理解。”

等周旋安抚好用户，她已满头大汗。或许是紧张的吧。

毕竟一个处理不好就会影响整个公司的形象。周旋可担不起这个责任。

忙完一段，终于吸了口气。

最近的用户不太好搞，问题一大堆，啰嗦一大堆。

想要在这样的情况下干出点成绩是非常不容易的。

周旋还有的磨。

想想大家都不容易，硬着头皮干吧。

“周旋，今天的回访还顺利吧？”李班长过来巡查道。

“挺顺利的，特别是工厂的事情。现在就等着小朱的处理结果反馈给用户了。”周旋自信的说道。

“好好干。”李班长若有所思的说道。

李班长很少在自己的办公室。他现在每个岗位间逗留。看看大家的工作进度。有什么难处理的事情。

有时候回访用户，是不理解的。

他认为客服人员啰嗦。该说的事情不说楚。

周旋对着李班长憨厚的笑了笑。

一天的忙碌让周旋腰酸背痛。终于熬到下班，一种如释重负的心情。

“你怎么来啦？”周旋在公司门口看到施洛华惊讶的说道。

“接你下班呀，怎么这么晚出？”施洛华打开了车门，让周旋先让车。

“别提了，今天打了十几个回访电话，和用户说的咽干喉罩。”周旋说道。

“杯子里有水，快喝点润润喉。”施洛华拿出来，保温壶说道。

周旋咕噜咕噜喝了好几口。